Revelação dos Hábitos Comerciais dos Tutores de Pet
Uma investigação recente conduzida pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) expõe dados intrigantes sobre a postura de compra dos proprietários de animais de estimação no Brasil. A pesquisa, fruto de uma parceria com o renomado Instituto QualiBest, englobou a entrevista de mais de 700 consumidores, analisando seus padrões de compra tanto em estabelecimentos físicos quanto online.
Apesar de a maioria dos responsáveis pelos pets realizarem pesquisa antes de adquirir produtos para seus companheiros, especialmente por meio de buscadores online e dos sítios das lojas, um dado em particular salta aos olhos: 41% dos entrevistados admitem ceder à impulsividade. Essa tendência impulsiva, mesclada à investigação prévia, evidencia um consumidor cada vez mais bem-informado, porém ainda influenciado por ofertas e promoções.
As promoções despontam como o principal incentivo para compras por impulso no segmento pet. Mais de 60% dos consumidores que se deixam levar pela impulsividade apontam as promoções como seu principal motivador. Essa sensibilidade aos preços reduzidos sublinha a importância de as empresas do ramo oferecerem promoções persuasivas e personalizadas.
As lojas de animais de estimação locais continuam sendo o canal de compra predileto para a maioria dos consumidores. A proximidade, conveniência e serviço personalizado são fatores que influenciam essa escolha. Contudo, a pesquisa também sugere que os supermercados e as grandes redes de lojas pet estão gradativamente ganhando terreno no mercado.
Jornada de Compra Omnichannel dos Consumidores Pet
A análise revela que os consumidores de artigos para pets adotam uma jornada de compra omnichannel, ou seja, utilizam uma panóplia de canais digitais e físicos para investigar e adquirir. Essa trajetória híbrida é caracterizada pela pesquisa online e pela compra em estabelecimentos físicos, destacando a importância de as companhias proporcionarem uma experiência de compra integrada e personalizada.
O mercado de produtos para pets é um setor em expansão constante. A pesquisa insinua que os consumidores estão cada vez mais exigentes, em busca de produtos de qualidade e com preços competitivos. As empresas capazes de oferecer uma experiência de compra personalizada e omnichannel, juntamente com promoções atrativas, terão mais êxito em cativar e fidelizar os clientes.
As empresas que souberem aliar promoções atrativas a experiências de compra personalizadas e omnichannel estarão na dianteira do mercado pet, conquistando e mantendo clientes satisfeitos e fidelizados. A busca pela excelência no atendimento ao consumidor, aliada a estratégias mercadológicas eficazes, certamente garantirá um futuro próspero e sustentável para o setor pet no Brasil.
Conclusão
O mercado para produtos pet no Brasil vive um momento de transformação, impulsionado por consumidores informados e exigentes. A estratégia de oferecer promoções atrativas e personalizadas, aliada a uma jornada de compra integrada, revela-se crucial para as empresas que almejam se destacar e prosperar nesse segmento em constante evolução.