Descubra quando você pode esperar que a energia seja religada se você está sem luz – SeuDireito – Proteste

Uma forte tempestade causou um apagão em várias áreas de São Paulo, deixando milhares de pessoas sem energia por cerca de 17 horas. Segundo a concessionária responsável, o fornecimento foi restabelecido para aproximadamente 70% dos clientes afetados. Mas qual é o prazo para ter a energia de volta e o que fazer nestes casos?

O prazo para o religamento da energia varia de acordo com o momento em que o contato é feito com a empresa. Se a comunicação for feita entre 8h e 18h em dias úteis, o processo de restabelecimento começa no mesmo dia. Vale destacar que não são permitidos cortes de energia nas sextas-feiras, sábados, domingos, vésperas de feriados e feriados. Caso a solicitação seja feita após as 18h, o procedimento terá início no próximo dia útil. Já se o contato for feito durante o final de semana, o processo começará na segunda-feira às 8h.

É muito importante guardar o comprovante de pagamento e se comunicar com a concessionária de energia para informar sobre o pagamento do débito e solicitar a retomada dos serviços. Manter essa documentação em mãos é fundamental para comprovar que o pagamento foi realizado.

A tempestade, acompanhada de rajadas de vento de até 76 km/h, causou quedas de árvores e danos na infraestrutura elétrica, afetando principalmente São Paulo e Santo André.